Ik ben de pincode van mijn tankpas kwijt of vergeten. Wat moet ik doen?
Vraag een nieuwe pincode aan via onderstaand formulier. Om veiligheidsredenen kunnen wij de pincode niet telefonisch of per e-mail verstrekken. Je ontvangt de pincode per post.
Om toch te kunnen tanken, raden we aan om de brandstof zelf voor te schieten. Deze kun je vervolgens declareren via de MTc Next App. Lees hier meer over het declareren van zelfgemaakte brandstofkosten.
Ik heb 3 keer een onjuist pincode ingevoerd. Wat moet ik doen?
Nadat je voor de derde keer je pincode hebt ingevoerd, zal je pincode 24 uur geblokkeerd zijn. Na 24 uur kan je jouw brandstofpas met de juiste pincode weer gebruiken. Wij kunnen de 24 uur wachttijd helaas niet verkorten.
Om toch te kunnen tanken, raden we aan om de brandstof zelf voor te schieten. Deze kun je vervolgens declareren via de MTc Next App. Lees hier meer over het declareren van zelfgemaakte brandstofkosten.
Ik heb een nieuwe auto, maar ik heb nog geen brandstofpas. Wat nu?
Een brandstofpas wordt automatisch aangevraagd op het moment dat de auto is binnen gemeld. De brandstofpas zal je binnen 5 werkdagen ontvangen.
Om toch te kunnen tanken, raden we aan om de brandstof zelf voor te schieten. Deze kun je vervolgens declareren via de MTc Next App. Lees hier meer over het declareren van zelfgemaakte brandstofkosten.