Wat is inbegrepen in het maandbedrag?
De NXXT’er kan zorgeloos autorijden, want in het maanbedrag zijn alle kosten opgenomen.
Hierbij de uitleg welke kosten dit zijn:
- Afschrijving van de auto
- Reparaties
- Onderhoud
- Banden (* let op keuze van all-seasonbanden)
- Verzekering
- Houderschapsbelasting
- Pechhulp
- Vervangend vervoer per direct (* let op dubbele bediening en voorwaarden)
- Schadeherstel (* let op eigen risico en verzekeringsvoorwaarden)
Brandstofkosten worden naar werkelijkheid afgerekend en zijn voor kosten van de franchisenemer. Evenals kosten voor vloeistoffen, smeermiddelen en dergelijke zaken.
Wat is de Service Buddy (aftersales coördinator)?
Het plannen van service en onderhoud voor je leaseauto gaat nu nog gemakkelijker. De Service Buddy van Van Mossel Autolease neemt namelijk alle zorg van jouw auto uit handen. Je hoeft dus voortaan zelf geen afspraak meer te maken met een dealer, de Service Buddy regelt alles voor je.
Meer weten? Download hier de onepager over de Service Buddy.
Hoe werkt vervangend vervoer (bij regulier onderhoud, schadeherstel of stranding)?
De NXXT franchisenemer heeft recht op per direct vervangend vervoer. Hier zijn wel een aantal belangrijke voorwaarden aan verbonden. In het kader van onze dienstverlening willen we jullie graag informeren wat deze voorwaarden zijn en waar je rekening mee dient te houden.
- Bij regulier onderhoud (indien geregeld via Service Buddy) kan gevraagd worden voor een dubbel bediening auto. Voor alleen bandenwissel is dit niet mogelijk.
- Bij schadeherstel dient voorafgaand aan het herstel contact te worden opgenomen met Van Mossel met betrekking tot de inzet van een vervangende auto met dubbel bediening. We kunnen dan in overleg zorgen voor een oplossing.
- Bij stranding zullen we zo snel mogelijk een vervangende auto inzetten. Voor de inzet van een auto met dubbel bediening streven we naar een regeltijd van 24 uur. Belangrijke toevoeging is het tijdstip van stranding en waar de vervangende auto naar toegestuurd moet worden. Met als extra opmerking dat de regelservice van toepassing is op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.
Wat voor vervangende auto wordt er ingezet?
Van Mossel heeft een pool met hierin dubbelbediening auto’s voor inzet als vervangende auto. Indien deze niet beschikbaar zijn, dan regelen we mobiliteit via één van onze verhuurpartners. Bij de inzet zullen we rekening houden met de inzet van een zo goed als mogelijke gelijkwaardige auto. Dit is alleen niet te garanderen en het werkt op basis van beschikbaarheid. Daarbij gezegd hebbende dat gezien de ontwikkelingen in de branche veelal benzine auto’s ingezet worden (in het kader van de brandstofkosten).
Hoe werkt de facturatie en automatische incasso?
Maandelijks ontvangt de Franchisenemer een factuur met het desbetreffende leasetarief. Deze wordt vooruitgaand geïncasseerd. Zorg bij de inregeling van je automatische incasso (Twikey) dat je voldoende saldo op je rekening hebt staan voor een afschrijving van 2,5/3 maanden van je maandfactuur. Dit voorkomt uitdagingen bij de afschrijving van de termijnen en eventuele rondslomp omtrent het facturatieproces.