Frontoffice medewerker

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het even hectisch is? Dan is deze baan van frontofficemedewerker echt iets voor jou, dus lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Jaguar Land Rover vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als frontoffice medewerker. In deze rol ben jij samen met je leidinggevende Wilco (en collega’s) het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. De klanten zien jou dan ook echt als de serviceadviseur. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Contact met de klant onderhouden over het verloop van de werkzaamheden;
• Het klaarmaken van de facturen;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wie ben jij?
Natuurlijk is het fijn als jij al ervaring hebt als serviceadviseur binnen de Automotive. Maar wanneer jij in de horeca of een andere servicegerichte functie hebt gewerkt, waarbij je veel klantcontact hebt, leren wij jou de kneepjes van ons vak! Het belangrijkste is dat dat jij samen met je collega serviceadviseurs de klanten uitstekend helpt. Het spreekt voor zich dat jij weet wat klantvriendelijkheid is en het leuk vindt om in contact te staan met klanten. Jij weet als geen ander hoe je overzicht kan behouden aan de balie, ook wanneer het erg druk is! Verder herken je je in het volgende profiel:

• Jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard maar zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf en het familiare gevoel is op al onze Van Mossel vestigingen goed merkbaar. Zo ook op onze Van Mossel Jaguar Land Rover vestiging in Zwolle. Hier werken wij met een team van in totaal 15 collega’s hard om de klantverwachting van onze klanten te overtreffen. Wij bieden hen een uitstekende service en dat doen wij graag samen. Naast hard werken vinden wij het belangrijk dat er een goede sfeer op de werkvloer aanwezig is. Zo is er ook geregeld tijd voor gezellige dingen zoals een vrijdagmiddagborrel. Wij bieden jou een verantwoordelijk en zelfstandige baan aan. Daarnaast vinden wij jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroei belangrijk. Verder kan je van ons rekenen op onder andere:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Personeelskorting op je auto, onderhoudsbeurten en onderdelen;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan eenvoudig online. Voor vragen kan je ook altijd bellen naar Relinde Gronert via 06-23511949.