Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waar klanttevredenheid bovenaan staat? Als klantenservicemedewerker kom je te werken binnen een dynamisch team. Wij bieden jou de kans om je servicevaardigheden te verbeteren en het verschil te maken voor onze klantbeleving! Benieuwd? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Mercedes-Benz vestiging in Rotterdam Charlois zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice collega die ons team komt versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord en biedt hen de ondersteuning die zij nodig hebben. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in de werkplaats in, registreert zorgvuldig alle klantcontacten en klachten en beheert de mailboxen. Naast het verstrekken van informatie over onze organisatie signaleer jij ook commerciële kansen en weet jij deze te benutten. Kortom, een veelzijdige baan waar jij samen met jouw collega’s zorg draagt voor kwalitatief hoogwaardige service.

Wie ben jij?
Als klantenservicemedewerker kun jij jezelf inleven in de klant, heb je een empathisch vermogen en ben je stressbestendig. Doordat je een flexibele instelling hebt ben je in staat om jezelf continu aan te passen aan de verschillende situaties. Daarnaast draag je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te brengen. Verder beschik je over:

• Een fulltime beschikbaarheid;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring binnen een soortgelijke functie.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus en groeien hard. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf en dat is op onze Mercedes-Benz vestiging in Rotterdam Charlois goed te voelen. Wij werken hier met een team van in totaal 45 gedreven collega’s die er alles aan doen om samen de doelen te behalen en de klanten zo goed mogelijk te helpen. En dat doen wij met succes want vanuit Mercedes zijn wij uitgeroepen tot de beste dealer van Nederland. Hier zijn wij natuurlijk ontzettend trots op. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
• Sporten met bedrijfsfitness;
• 24 vakantiedagen op fulltime basis;
• De mogelijkheid om gebruik te maken van een fietsleaseplan;
• Goede pensioenregeling;
• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van de Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ook altijd bellen of een berichtje sturen naar Maud Schapendonk via 06-15491498.