Klantspecialist

Heb jij al ruime ervaring in de klantcontact? Ben jij klaar voor de volgende stap en lijkt het jou leuk om de customer journey naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder, want dan is dit de baan voor jou!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Autoschade vestiging in Amsterdam Lijnden zijn wij op zoek naar een klantspecialist. In deze rol ben jij samen met je collega’s, het visitekaartje van de vestiging. Onder leiding van Ad, frontoffice manager, neem jij de verantwoordelijkheid over de ultieme customer journey. De frontoffice is jouw speelveld en jij hebt dan ook ervaring in het contact met klanten. Op de vestiging werkt een ervaren team van schadeherstellers en samen zorgen jullie ervoor dat de vestiging zich blijft onderscheiden in de branche. Je bent hierin verantwoordelijk voor de VIP treatment van onze klanten. Het doel is om iedere dag de klant een nog betere ervaring te geven dan hij of zij verwachten. Jij houdt de klant op de hoogte van de voortgang van zijn of haar auto en zorgt ervoor dat deze op de afgesproken tijd weer netjes klaar staat.

Wie ben jij?
Voor deze functie is het van groot belang dat jij de klant altijd als koning(in) wilt behandelen. Het belangrijkste voor ons is dat jij communicatief vaardig bent, service- en klantgericht denkt en handelt. Daarnaast weet jij het overzicht te behouden.

Wat bieden wij jou?
Van Mossel Autoschade is een onderdeel van de Van Mossel Automotive Group. Met 26 schadeherstel vestigingen in Nederland, waaronder enkele High Tech vestigingen, is Van Mossel Autoschade een prominente speler op de markt van autoschadeherstel. In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van de BeNeLux. Hier zijn we trots op! Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid! Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf en de familiaire sfeer is op al onze vestigingen goed voelbaar. Zo ook op onze mooie Van Mossel autoschade vestiging in Amsterdam Lijnden. Wij werken hier in totaal met 27 collega’s. Samen doen wij er alles aan om de verwachtingen van onze klant te overtreffen en helpen wij elkaar waar nodig! Met de functie van klantspecialist bieden wij jou een uitdagende job bij een organisatie die vibreert van de ambitie, maar gelukkig ook oog heeft voor de mensen die er werken. Wij noemen dit “’Fijn werken bij van Mossel Autoschade”’. In de praktijk vertaalt zich dit in: veel aandacht voor alle medewerkers, het onderling goed hebben met elkaar en een sociale organisatie zijn, uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, koploper op het gebied van innovaties en technieken. Dit alles binnen een succesvolle organisatie met groei en ontwikkelmogelijkheden voor jou. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Vakantiegeld en mooie passende regelingen die passen bij de functie van vestigingsmanager
• 25 vakantiedagen op jaarbasis;
• Pensioenregeling;
• Doorgroeimogelijkheden binnen van Mossel;
• Een sociaal bedrijf dat er voor de mensen is;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteren kan gemakkelijke via de website. Voor vragen kan je ook altijd bellen naar Margot Alsemgeest via 06-27360715.